Politica de Confidențialitate

BM GROUP SAS, care operează marca Bookimo
SIRET: 101 430 825 00014
Sediu social: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Contact: contact@bookimo.io

În cadrul utilizării platformei Bookimo, colectăm următoarele date:

• Cont de utilizator: prenume, nume, adresă email, număr de telefon, adresă poștală.
• Date clienți: nume, email, telefon și adresa clienților gestionați prin platformă.
• Date programări: date, ore, note și statusul intervențiilor.
• Date lead-uri: cereri primite, tipul cererii, sursa.
• Date tehnice: token de autentificare, token de notificare push.

Datele dvs. sunt utilizate pentru:

• Furnizarea serviciului Bookimo (gestionarea programărilor, lead-urilor și clienților).
• Trimiterea notificărilor (email, SMS, push).
• Îmbunătățirea serviciului și a experienței utilizatorului.

• Executarea contractului (Articolul 6.1.b din GDPR): prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciului la care v-ați abonat.
• Consimțământ: pentru trimiterea notificărilor push.

• Datele contului: stocate pe durata abonamentului, apoi 3 ani după ștergerea contului.
• Datele de facturare: stocate 10 ani conform obligațiilor legale.

Pentru funcționarea serviciului, apelăm la subprocesori care acționează în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, grupați în următoarele categorii:

• Furnizor de trimitere a emailurilor tranzacționale.
• Furnizor de trimitere a SMS-urilor.
• Furnizor de măsurare a audienței și de raportare a erorilor.
• Furnizor de găzduire.

Unii dintre acești subprocesori se află în afara Uniunii Europene, în special în Statele Unite. Aceste transferuri sunt reglementate prin garanții adecvate în sensul GDPR: certificare în cadrul Data Privacy Framework UE–SUA sau clauze contractuale standard ale Comisiei Europene. Identitatea subprocesorilor, precum și o copie a garanțiilor aplicabile, pot fi obținute la cerere la contact@bookimo.io.

• Site web: un instrument de măsurare a audienței este utilizat în scopuri de analiză statistică.
• Aplicație mobilă: niciun tracker. Doar un spațiu de stocare local securizat este utilizat pentru autentificare.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dvs. personale:

• Dreptul de acces
• Dreptul de rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de opoziție

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la contact@bookimo.io.

Implementăm următoarele măsuri de securitate pentru a proteja datele dvs.:

• Criptarea comunicațiilor prin HTTPS.
• Token-uri de autentificare securizate (tehnologia Biscuit).
• Stocare securizată pe mobil (SecureStore) pentru datele sensibile.

Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini. În caz de modificare majoră, vă vom informa prin email.