Política de Privacidade

BM GROUP SAS, que explora a marca Bookimo
SIRET: 101 430 825 00014
Sede social: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Contacto: contact@bookimo.io

No âmbito da utilização da plataforma Bookimo, recolhemos os seguintes dados:

• Conta de utilizador: nome próprio, apelido, endereço de email, número de telefone, morada.
• Dados de clientes: nome, email, telefone e morada dos clientes geridos através da plataforma.
• Dados de consultas: datas, horários, notas e estado das intervenções.
• Dados de leads: pedidos recebidos, tipo de pedido, origem.
• Dados técnicos: token de autenticação, token de notificação push.

Os seus dados são utilizados para:

• Fornecer o serviço Bookimo (gestão de consultas, leads e clientes).
• Enviar notificações (email, SMS, push).
• Melhorar o serviço e a experiência do utilizador.

• Execução do contrato (Artigo 6.1.b do RGPD): o tratamento é necessário para a prestação do serviço a que se subscreveu.
• Consentimento: para o envio de notificações push.

• Dados da conta: conservados durante a vigência da subscrição, depois 3 anos após a eliminação da conta.
• Dados de faturação: conservados 10 anos em conformidade com as obrigações legais.

Para o funcionamento do serviço, recorremos a subcontratantes que atuam por nossa conta e de acordo com as nossas instruções, agrupados nas seguintes categorias:

• Prestador de envio de emails transacionais.
• Prestador de envio de SMS.
• Prestador de medição de audiência e de comunicação de erros.
• Prestador de alojamento.

Alguns destes subcontratantes situam-se fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências estão sujeitas a garantias adequadas na aceção do RGPD: certificação no âmbito do Data Privacy Framework UE–EUA ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. A identidade dos subcontratantes, bem como uma cópia das garantias aplicáveis, podem ser obtidas mediante pedido para contact@bookimo.io.

• Site web: é utilizada uma ferramenta de medição de audiência para fins de análise estatística.
• Aplicação móvel: nenhum rastreador. Apenas um armazenamento local seguro é utilizado para autenticação.

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito de eliminação
• Direito à portabilidade
• Direito de oposição

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em contact@bookimo.io.

Implementamos as seguintes medidas de segurança para proteger os seus dados:

• Encriptação das comunicações via HTTPS.
• Tokens de autenticação seguros (tecnologia Biscuit).
• Armazenamento seguro em dispositivos móveis (SecureStore) para dados sensíveis.

A data da última atualização é indicada no topo desta página. Em caso de alteração importante, notificamo-lo por email.