Informativa sulla Privacy

BM GROUP SAS, che gestisce il marchio Bookimo
SIRET: 101 430 825 00014
Sede legale: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Contatto: contact@bookimo.io

Nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma Bookimo, raccogliamo i seguenti dati:

• Account utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati clienti: nome, email, telefono e indirizzo dei clienti gestiti tramite la piattaforma.
• Dati appuntamenti: date, orari, note e stato degli interventi.
• Dati lead: richieste ricevute, tipo di richiesta, fonte.
• Dati tecnici: token di autenticazione, token di notifica push.

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• Fornire il servizio Bookimo (gestione appuntamenti, lead e clienti).
• Inviare notifiche (email, SMS, push).
• Migliorare il servizio e l'esperienza utente.

• Esecuzione del contratto (Articolo 6.1.b del GDPR): il trattamento è necessario per la fornitura del servizio a cui ti sei abbonato.
• Consenso: per l'invio di notifiche push.

• Dati dell'account: conservati per la durata dell'abbonamento, poi 3 anni dopo la cancellazione dell'account.
• Dati di fatturazione: conservati 10 anni conformemente agli obblighi legali.

Per il funzionamento del servizio, ci avvaliamo di subappaltatori che agiscono per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, raggruppati nelle seguenti categorie:

• Fornitore di invio di email transazionali.
• Fornitore di invio di SMS.
• Fornitore di misurazione dell'audience e di segnalazione degli errori.
• Fornitore di hosting.

Alcuni di questi subappaltatori si trovano al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate ai sensi del GDPR: certificazione nell'ambito del Data Privacy Framework UE–USA o clausole contrattuali tipo della Commissione europea. L'identità dei subappaltatori e una copia delle garanzie applicabili possono essere ottenute su richiesta scrivendo a contact@bookimo.io.

• Sito web: viene utilizzato uno strumento di misurazione dell'audience a fini di analisi statistica.
• Applicazione mobile: nessun tracker. Viene utilizzato solo un archivio locale sicuro per l'autenticazione.

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di opposizione

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a contact@bookimo.io.

Implementiamo le seguenti misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia delle comunicazioni tramite HTTPS.
• Token di autenticazione sicuri (tecnologia Biscuit).
• Archiviazione sicura su mobile (SecureStore) per i dati sensibili.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. In caso di modifica importante, ti avviseremo via email.