Come funziona
Un solo punto d'accesso, diversi scenari di prenotazione
Il flusso può essere semplice per i lavori urgenti o più dettagliato quando occorre qualificare una richiesta complessa prima di mandare qualcuno.
1. Modulo completamente personalizzabile
Costruisci il flusso di prenotazione come ti serve: risposte brevi, testo libero, selezione del servizio, logica di ramificazione e campi documenti.
- Domande diverse in base al servizio selezionato
- Foto, video o altri file quando il lavoro lo richiede
- Un flusso più corto o più dettagliato in base al tuo processo
2. Selezione dello slot quando vuoi aprire la disponibilità
Bookimo può permettere al cliente di scegliere uno slot disponibile, oppure mantenere la prenotazione come richiesta qualificata per la validazione manuale.
- Slot allineati alla tua disponibilità
- Durata adattata al servizio selezionato
- La modalità di selezione può essere attivata o disattivata per ogni organizzazione
3. Chiamate perse recuperate automaticamente
Se l'artigiano non risponde, Bookimo può creare un lead di chiamata persa e inviare un link al modulo perché il cliente completi la prenotazione.
- Il numero di telefono può essere precompilato per velocizzare
- Il lead di chiamata persa viene riconciliato quando il modulo è compilato
- Non perdi lavoro perché eri già in cantiere
4. Seguito del cliente senza scambi manuali
Una volta ricevuta la richiesta, Bookimo tiene aggiornato il cliente con il messaggio giusto al momento giusto.
- Conferma in attesa con riepilogo della richiesta
- Link pubblico allo stato della prenotazione
- Aggiornamento automatico se l'appuntamento viene spostato
Ciò che rimane sotto il tuo controllo
Il flusso di prenotazione si adatta al tuo mestiere, non il contrario.
Flusso di lavoro su misura
Costruisci il modulo domanda per domanda, ramifica le risposte e adatta il flusso per mestiere o servizio.
Richieste meglio qualificate
Raccogli indirizzo, dettagli utili, file e tutto ciò che ti serve per richiamare con il contesto giusto.
Widget o pagina ospitata
Integra il modulo nel tuo sito esistente o condividi un link di prenotazione autonomo.
Disponibilità e identità visiva
Attiva la selezione dello slot, regola il colore del widget e mantieni un'esperienza coerente con il tuo brand.
Automazioni
I messaggi che partono al posto tuo
Bookimo non si ferma al modulo — tiene anche i clienti aggiornati dopo l'invio della richiesta.
Prima della validazione
Conferma richiesta + link di tracciamento
Il cliente riceve un riepilogo e un link di tracciamento invece di dover richiamare per sapere cosa succede.
Se l'orario cambia
Email automatica di riprogrammazione
Quando uno slot confermato viene spostato, Bookimo invia automaticamente i nuovi dettagli dell'appuntamento.
Il giorno dell'intervento
Promemoria e aggiornamento sull'intervento
Un promemoria può partire prima della visita, poi un altro messaggio può avvisare il cliente quando il lavoro inizia o la squadra è in strada.
Altre funzionalità già disponibili in Bookimo
Stato pubblico della prenotazione
I clienti possono vedere se la richiesta è ancora in attesa o già programmata, con l'ora dell'ultimo aggiornamento.
Lead centralizzati nella dashboard
Ogni richiesta arriva nella pipeline dei lead e può essere trasformata in un appuntamento programmato.
Preferenze di comunicazione
Promemoria e notifiche possono seguire il canale di comunicazione preferito dal cliente.
Prova il flusso completo
Attiva la prenotazione online che continua a lavorare anche quando sei in cantiere
Crea il tuo account, personalizza il modulo e inizia a ricevere richieste qualificate 24/7.
Prova gratuita 14 giorni • Nessuna carta di credito • Prenotazione online inclusa
FAQ
Il modulo può essere davvero adattato al mio mestiere?
Sì. Puoi modellare il flusso attorno ai tuoi servizi, aggiungere domande condizionali, richiedere foto o video e decidere se i clienti possono scegliere uno slot o inviare semplicemente una richiesta.
Cosa succede se perdo una chiamata?
Bookimo può registrare la chiamata persa come lead e inviare al cliente un link al modulo di prenotazione per continuare la richiesta senza aspettare un richiamo.
I clienti saranno informati se l'appuntamento cambia?
Sì. Se un appuntamento legato a una prenotazione viene riprogrammato, Bookimo invia automaticamente un aggiornamento con il nuovo orario.
Possiamo avvisare il cliente quando partiamo per il lavoro?
Sì. Bookimo può anche inviare un messaggio quando l'intervento inizia, oltre ai promemoria automatici e agli aggiornamenti sullo stato della prenotazione.