Comment ça fonctionne
Une seule entrée, plusieurs scénarios de réservation
Le parcours peut être simple pour un dépannage urgent ou détaillé pour qualifier une demande complexe avant d'envoyer quelqu'un sur place.
1. Formulaire entièrement personnalisable
Vous composez le parcours comme vous le voulez: questions courtes, texte libre, choix de service, branchements par métier, et champs documentaires.
- Questions différentes selon le service demandé
- Ajout de photos, vidéos ou autres fichiers selon vos besoins
- Formulaire plus court ou plus détaillé selon votre façon de travailler
2. Choix de créneau si vous voulez ouvrir l'agenda
Bookimo peut laisser le client choisir un créneau disponible, ou garder la réservation en mode demande à valider.
- Créneaux alignés sur vos disponibilités
- Durée adaptée au service sélectionné
- Mode activable ou désactivable selon l'organisation
3. Appels manqués récupérés automatiquement
Si le professionnel ne décroche pas, Bookimo peut créer un lead d'appel manqué et renvoyer un lien vers le formulaire pour terminer la prise de rendez-vous.
- Le numéro est prérempli pour accélérer la réservation
- Le lead est réconcilié avec la demande si le client complète le formulaire
- Plus besoin de perdre une demande parce que vous étiez sur chantier
4. Suivi client sans aller-retour manuel
Une fois la demande reçue, le client reçoit les bons messages au bon moment pour savoir où en est sa réservation.
- Confirmation de demande avec récapitulatif
- Lien public de suivi du statut de réservation
- Mise à jour automatique si le rendez-vous est déplacé
Ce que vous gardez sous contrôle
La réservation s'adapte à votre métier, pas l'inverse.
Workflow sur-mesure
Construisez le formulaire question par question, branchez les réponses et adaptez-le par métier ou service.
Demandes mieux qualifiées
Récupérez l'adresse, les détails utiles, les fichiers, et tout ce qu'il faut pour rappeler avec le bon contexte.
Widget ou page hébergée
Ajoutez le module à votre site existant ou partagez simplement un lien de réservation autonome.
Disponibilités et couleur de marque
Activez la sélection de créneau, ajustez la couleur du widget et gardez une expérience cohérente avec votre image.
Automations
Les messages qui partent pour vous
Bookimo ne s'arrête pas au formulaire: la plateforme tient aussi le client au courant après la demande.
Avant validation
Confirmation de demande + lien de suivi
Le client reçoit un récapitulatif de sa demande et peut suivre l'avancement de la réservation sans rappeler.
Si l'horaire change
Email automatique de reprogrammation
Quand un créneau confirmé est déplacé, Bookimo renvoie automatiquement une mise à jour avec le nouveau rendez-vous.
Le jour J
Rappel et message d'intervention
Un rappel part avant le rendez-vous, puis un message peut prévenir le client quand l'intervention démarre ou que l'équipe est en route.
Autres points utiles déjà couverts par Bookimo
Statut public de réservation
Le client peut voir si la demande est encore en attente ou déjà planifiée, avec la dernière mise à jour.
Leads centralisés dans le dashboard
Toutes les demandes arrivent dans votre suivi de leads et peuvent être transformées en rendez-vous planifiés.
Préférences de communication
Les rappels et notifications peuvent suivre la préférence du client pour garder un échange fluide.
Tester le parcours complet
Activez une réservation en ligne qui travaille même quand vous êtes sur le terrain
Créez votre compte, personnalisez le formulaire, et commencez à capter des demandes qualifiées 24/7.
Essai gratuit 14 jours • Sans carte bancaire • Réservation en ligne incluse
FAQ
Est-ce que le formulaire peut vraiment être adapté à mon activité ?
Oui. Vous pouvez structurer le formulaire selon vos services, ajouter des questions conditionnelles, demander des photos ou des vidéos, et choisir si le client réserve un créneau ou laisse simplement une demande.
Que se passe-t-il si je rate un appel ?
Bookimo peut enregistrer l'appel manqué comme lead et envoyer un lien vers le formulaire de réservation pour que le client poursuive sa demande sans attendre votre rappel.
Le client est-il prévenu si le rendez-vous bouge ?
Oui. Si un rendez-vous lié à la réservation est replanifié, Bookimo envoie une mise à jour automatique au client avec le nouvel horaire.
Peut-on prévenir le client quand on part en intervention ?
Oui. Bookimo sait aussi envoyer un message le jour J quand l'intervention démarre, en complément des rappels automatiques et du suivi de réservation.