آخر تحديث: 3 مارس 2026
سياسة الخصوصية
1. هوية المسؤول عن المعالجة
Bookimo (SASU)
SIRET: 101430825
المقر الاجتماعي: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
التواصل: contact@bookimo.io
2. البيانات المجمعة
في إطار استخدام منصة Bookimo، نجمع البيانات التالية:
- حساب المستخدم: الاسم الأول، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات العملاء: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف وعنوان العملاء المُدارين عبر المنصة.
- بيانات المواعيد: التواريخ، الأوقات، الملاحظات وحالة التدخلات.
- بيانات العملاء المحتملين: الطلبات الواردة، نوع الطلب، المصدر.
- البيانات التقنية: رمز المصادقة، رمز الإشعار الفوري.
3. أغراض المعالجة
تُستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم خدمة Bookimo (إدارة المواعيد والعملاء المحتملين والعملاء).
- إرسال الإشعارات (بريد إلكتروني، رسائل نصية، إشعارات فورية).
- تحسين الخدمة وتجربة المستخدم.
4. الأساس القانوني
- تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من اللائحة الأوروبية GDPR): المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
- الموافقة: لإرسال الإشعارات الفورية.
5. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: محتفظ بها طوال مدة الاشتراك، ثم 3 سنوات بعد حذف الحساب.
- بيانات الفوترة: محتفظ بها 10 سنوات وفقاً للالتزامات القانونية.
6. المعالجون الفرعيون
نستعين بالمعالجين الفرعيين التاليين لتشغيل الخدمة:
- SendGrid — إرسال رسائل البريد الإلكتروني التعاملية.
- Twilio — إرسال الرسائل النصية.
- PostHog — التحليلات على الموقع الإلكتروني فقط (وليس على تطبيق الجوال).
7. ملفات تعريف الارتباط والمتتبعون
- الموقع الإلكتروني: يُستخدم PostHog لأغراض تحليل الجمهور.
- تطبيق الجوال: لا يوجد متتبعون. يُستخدم فقط مخزن محلي آمن للمصادقة.
8. حقوق المستخدمين
وفقاً للائحة GDPR، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:
- حق الوصول
- حق التصحيح
- حق الحذف
- حق النقل
- حق الاعتراض
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على contact@bookimo.io.
9. الأمان
نطبق تدابير الأمان التالية لحماية بياناتك:
- تشفير الاتصالات عبر HTTPS.
- رموز مصادقة آمنة (تقنية Biscuit).
- تخزين آمن على الجوال (SecureStore) للبيانات الحساسة.
10. تعديلات هذه السياسة
تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة. في حالة إجراء تعديل جوهري، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني.