Polityka Prywatności

BM GROUP SAS, operator marki Bookimo
SIRET: 101 430 825 00014
Siedziba: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Kontakt: contact@bookimo.io

W ramach korzystania z platformy Bookimo zbieramy następujące dane:

• Konto użytkownika: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, adres pocztowy.
• Dane klientów: imię, email, telefon i adres klientów zarządzanych przez platformę.
• Dane wizyt: daty, godziny, notatki i status interwencji.
• Dane leadów: otrzymane zapytania, typ zapytania, źródło.
• Dane techniczne: token uwierzytelniający, token powiadomień push.

Twoje dane są wykorzystywane do:

• Świadczenia usługi Bookimo (zarządzanie wizytami, leadami i klientami).
• Wysyłania powiadomień (email, SMS, push).
• Ulepszania usługi i doświadczenia użytkownika.

• Wykonanie umowy (Artykuł 6.1.b RODO): przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usługi, do której się zapisałeś.
• Zgoda: do wysyłania powiadomień push.

• Dane konta: przechowywane przez czas trwania subskrypcji, a następnie 3 lata po usunięciu konta.
• Dane rozliczeniowe: przechowywane przez 10 lat zgodnie z obowiązkami prawnymi.

W celu obsługi usługi korzystamy z podwykonawców działających w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami, pogrupowanych w następujące kategorie:

• Dostawca wysyłki transakcyjnych wiadomości email.
• Dostawca wysyłki SMS.
• Dostawca pomiaru oglądalności i zgłaszania błędów.
• Dostawca hostingu.

Niektórzy z tych podwykonawców znajdują się poza Unią Europejską, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Transfery te są objęte odpowiednimi zabezpieczeniami w rozumieniu RODO: certyfikacją w ramach Data Privacy Framework UE–USA lub standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. Tożsamość podwykonawców oraz kopię obowiązujących zabezpieczeń można uzyskać na żądanie pod adresem contact@bookimo.io.

• Strona internetowa: narzędzie do pomiaru oglądalności jest używane do celów analizy statystycznej.
• Aplikacja mobilna: brak trackerów. Do uwierzytelniania używane jest tylko bezpieczne lokalne przechowywanie.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@bookimo.io.

Wdrażamy następujące środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie komunikacji poprzez HTTPS.
• Bezpieczne tokeny uwierzytelniające (technologia Biscuit).
• Bezpieczne przechowywanie na urządzeniach mobilnych (SecureStore) dla danych wrażliwych.

Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze tej strony. W przypadku istotnej zmiany poinformujemy Cię emailem.