Cómo funciona
Un punto de entrada, varios escenarios de reserva
El flujo puede ser sencillo para trabajos urgentes o más detallado cuando hay que cualificar una solicitud compleja antes de enviar a alguien.
1. Formulario completamente personalizable
Construye el flujo de reserva como necesites: respuestas cortas, texto libre, selección de servicio, lógica de ramificación y campos de documentos.
- Preguntas diferentes según el servicio seleccionado
- Fotos, videos u otros archivos cuando el trabajo lo requiere
- Un flujo más corto o más detallado según tu proceso
2. Selección de franja horaria cuando quieras abrir disponibilidad
Bookimo puede dejar que el cliente elija una franja disponible, o mantener la reserva como solicitud cualificada para validación manual.
- Franjas alineadas con tu disponibilidad
- Duración adaptada al servicio seleccionado
- El modo de selección puede activarse o desactivarse por organización
3. Llamadas perdidas recuperadas automáticamente
Si el profesional no contesta, Bookimo puede crear un lead de llamada perdida y enviar un enlace al formulario para que el cliente complete la reserva.
- El número de teléfono puede rellenarse previamente para agilizar
- El lead de llamada perdida se reconcilia cuando el formulario se completa
- No pierdes trabajo porque estabas en obra
4. Seguimiento del cliente sin intercambios manuales
Una vez recibida la solicitud, Bookimo mantiene al cliente informado con el mensaje adecuado en el momento oportuno.
- Confirmación pendiente con resumen de la solicitud
- Enlace público al estado de la reserva
- Actualización automática si la cita se modifica
Lo que permanece bajo tu control
El flujo de reserva se adapta a tu oficio, no al revés.
Flujo de trabajo personalizado
Construye el formulario pregunta a pregunta, ramifica las respuestas y adapta el flujo por oficio o servicio.
Solicitudes mejor cualificadas
Recoge dirección, detalles útiles, archivos y todo lo que necesitas para devolver la llamada con contexto.
Widget o página alojada
Integra el módulo en tu web existente o comparte un enlace de reserva independiente.
Disponibilidad e identidad de marca
Activa la selección de franja, ajusta el color del widget y mantén una experiencia coherente con tu marca.
Automatizaciones
Los mensajes que se envían por ti
Bookimo no se detiene en el formulario — también mantiene informados a los clientes tras enviar la solicitud.
Antes de la validación
Confirmación de solicitud + enlace de seguimiento
El cliente recibe un resumen y un enlace de seguimiento en lugar de tener que llamar para saber qué ocurre a continuación.
Si cambia el horario
Email automático de reprogramación
Cuando se modifica una franja confirmada, Bookimo envía automáticamente los detalles actualizados de la cita.
El día de la cita
Recordatorio y actualización de la intervención
Puede salir un recordatorio antes de la visita, y luego otro mensaje puede notificar al cliente cuando comienza el trabajo o el equipo está en camino.
Más funciones ya disponibles en Bookimo
Estado público de la reserva
Los clientes pueden ver si la solicitud sigue pendiente o ya está programada, junto con la hora de la última actualización.
Leads centralizados en el panel
Cada solicitud llega a tu pipeline de leads y puede convertirse en una cita programada.
Preferencias de comunicación
Los recordatorios y notificaciones pueden seguir el canal de comunicación preferido del cliente.
Prueba el flujo completo
Activa la reserva online que sigue funcionando mientras estás en obra
Crea tu cuenta, personaliza el formulario y empieza a recibir solicitudes cualificadas 24/7.
Prueba gratuita 14 días • Sin tarjeta de crédito • Reserva online incluida
FAQ
¿Puede el formulario realmente adaptarse a mi oficio?
Sí. Puedes moldear el flujo en torno a tus servicios, añadir preguntas condicionales, solicitar fotos o videos y decidir si los clientes pueden elegir una franja o simplemente enviar una solicitud.
¿Qué ocurre si pierdo una llamada?
Bookimo puede registrar la llamada perdida como lead y enviar al cliente un enlace al formulario de reserva para que continúe la solicitud sin esperar a que devuelvas la llamada.
¿Se informará a los clientes si cambia la cita?
Sí. Si una cita vinculada a una reserva se reprograma, Bookimo envía automáticamente una actualización con el nuevo horario.
¿Podemos avisar al cliente cuando salimos al trabajo?
Sí. Bookimo también puede enviar un mensaje cuando comienza la intervención, además de los recordatorios automáticos y las actualizaciones del estado de la reserva.